mercoledì 6 febbraio 2013

Backup di Time Machine perso per sempre

Ho creato questo blog solo per descrivere la mia pessima esperienza con Western Digital My Book Live Duo da 6TB e l'assistenza Western Digital, in modo da mettere in guardia più persone possibili e far capire a Western Digital, forse, che l'assistenza è importante.

Attirato sia dall'ottimo prezzo in rapporta alla grande capacità e dal marchio che reputavo affidabile, ho acquistato questo NAS sia allo scopo di utilizzarlo per il backup dei file più importanti, sia per utilizzarlo come Time Machine abbinato al mio iMac.

Due i problemi riscontrati da subito: lentezza esasperante anche se collegato via cavo al mio router, soprattutto al momento di accedere ad una cartella. Dal momento in cui si accede ad una cartella che ha all'interno molti file a quello in cui i file stessi vengono visualizzati passa a volte anche oltre 1 minuto.
Altro problema: l'hard disk soffre di insonnia. Nonostante la funzione 'stand by' continua a spegnersi e riaccendersi, con conseguente rimacinatura del disco. Il disco e il mac li ho nella stessa camera in cui dormo e vi assicuro che si sente durante la notte.

Ma vengo al problema più grave. Per mesi ho utilizzato Time Machine facendo backup regolari.
Quando ho dovuto portare il mio iMac in assistenza per sostituire il disco fisso ero serenissimo. Ho fatto partire un ultimo backup di Time Machine, ho formattato il disco del Mac e via.
Sorpresa... Ora che ho un mac resettato non riesco più a ripristinare il backup. Né con migrazione assistita né con un restore completo al boot del sistema.
Da Finder vedo l'unità "-backup" del MybookLive ma non riesco ad accedere, mentre nell'altra unità c'è una cartella "Time Machine" ma che non ha all'interno l'importante file .mdbackup dove ci sono tutti i miei documenti, le mie foto, la mia musica.
Preciso che con un Lacie USB esterno a suo tempo ho fatto backup da un Mac Mini a questo iMac senza problemi, per cui il problema non può essere il cambio di hardware...

Contattato l'assistenza e descritto a fondo il problema, la risposta è stata in sintesi: "Riprova ad accedere, se non riesci formatta tutto". Molto utile, complimenti.
Sul forum ufficiale invece sono stato rimandato alla pagina "Guida a Time Machine" sul sito Apple. So già come funziona... Anzi come dovrebbe aver funzionato.

Sono molto pentito di non aver speso di più ed essere andato sul sicuro con una Time Capsule, che ha un prezzo esagerato in rapporto alla capacità ma in un caso come questo, sono sicuro, non mi avrebbe dato problemi.
Ora mi ritrovo con un mac immacolato che mi fa salire il nervoso ogni volta che provo ad accenderlo e i miei file più importanti persi per sempre.